隨著互聯(lián)網+的深入發(fā)展,人們的生活已經與互聯(lián)網緊密的貼合在一起,各類應用在互聯(lián)網集約,產生了大量的用戶數(shù)據(jù)和行為指標,將所有的數(shù)據(jù)進行匯總統(tǒng)計分析就形成了數(shù)據(jù)中心。通過數(shù)據(jù)中心分析而來的結論便可以使得用戶的行為習慣、業(yè)務指標、工作方向清晰的展示,由此將結果導入應用系統(tǒng)再次利用,便使得應用具有學習和判斷的能力,從而使得傳統(tǒng)的業(yè)務系統(tǒng)具備了分析判斷的智慧。
在智慧平臺的建設中,智慧后勤相關業(yè)務體系的建立是動力保障的重中之重。后勤的工作范疇是繁冗而復雜的,相比其他業(yè)務而言,后勤部門的工作規(guī)律性相對較弱。很多時候是服務、監(jiān)督、實施相會一起,在處理一些較為緊急或突發(fā)情況時,需要人工響應從而做出最確切的判斷,面對如此的條件,用機器去代替人工,這就要求系統(tǒng)具有足夠的靈活性,以適應后勤部門冗雜的工作特性。同時又要依據(jù)相關的標準,進行統(tǒng)計匯總,以便合理的進行考核、監(jiān)督、調整。
從信息化發(fā)展角度看,以物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、三維建模、虛擬現(xiàn)實、北斗定位和人工智能為代表的信息技術發(fā)展,已使智慧后勤建設具備信息基礎和產業(yè)基礎;同時,不斷提升的工業(yè)設備智能化水平,也為智慧后勤建設創(chuàng)造了良好的技術支撐。但縱觀諸多企業(yè)的信息化或智能化建設,均存在不系統(tǒng)、不全面、不統(tǒng)一的短板,沒有從根本上解決信息孤島、數(shù)據(jù)碎片、數(shù)據(jù)分析等問題。同時企業(yè)后勤管理者也逐漸意識到后勤工作不僅僅是為了基本保障,互聯(lián)網+時代的智慧后勤從多個方面帶來了更大的挑戰(zhàn)。
通過智慧后勤的建設,幫助企業(yè)在建立統(tǒng)一的組織管理協(xié)調架構、業(yè)務管理平臺和對外服務運營平臺;建立統(tǒng)一的工作流程,協(xié)同、調度和共享機制,通過智慧后勤平臺的整合,以平臺為樞紐,形成一個緊密聯(lián)系的整體,獲得高效、協(xié)同、互動、整體的效益;建立統(tǒng)一的應急管理與日常管理體系、對內與對外服務體系。
1、完善智慧后勤基礎設施:未來園區(qū)信息基礎設施將向著高速、泛在、融合方向發(fā)展。通過基礎物聯(lián)感知基礎套件的建設,實現(xiàn)覆蓋范圍更廣、速度更快,感知終端在各類設施上的布設更加廣泛。
2、實現(xiàn)后勤智能化管理:啟動“智能后勤管理”建設,利用新技術、新理念、新思路來提升后勤管理的智能化水平。
3、助力后勤業(yè)務的轉型升級:利用各種智能化、信息化應用幫助辦公區(qū)域實現(xiàn)生產方式、經營模式及運營方式的轉變。
4、改善員工作環(huán)境:通過各種智能化、信息化應用為智慧后勤服務的員工的日常生活等各個方面提供周到、方便、安全、貼心的信息化服務,實現(xiàn)供辦公、消費、資產、物業(yè)、出行、安防、照明、燃氣供熱、供電照明、節(jié)能等領域智能化管理,顯著提升員工辦公質量,充分的有效聚集人才,促使企業(yè)成為一個智慧聚集地。